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Addetto/a al Customer Service
Riferimento: 008 - Novaledo (TN)
| Menz&Gasser SpA azienda familiare, con oltre 80 anni di storia che produce confetture, marmellate e preparati di frutta e verdura, per il rafforzamento della propria struttura ricerca: |
ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE
Risorsa che, alle dipendenze del Responsabile Supply Chain, esegue tutte le attività e le transazioni caratteristiche che sono così sintetizzabili:
- Verifica ordini arrivati tramite i canali aziendali utilizzati;
- Inserimento degli ordini Clienti sul sistema informativo aziendale, invio delle conferme d’ordine a clienti e gestione della relativa documentazione;
- Gestione dei rapporti con il Cliente per raccolta ordini, gestione non conformità ed eventuali contestazioni, gestione problematiche di spedizione;
- Preparazione dei documenti di resi e di NC;
- Servizi di assistenza al cliente;
- Collaborazione con le funzioni pianificazione e logistica per il controllo delle disponibilità di prodotto finito e gestione di eventuali problematiche afferenti le spedizioni e sdoganamento delle merci;
- Collaborazione con funzione amministrativa per la gestione contabile dei Clienti.
Si richiede:
- Diploma di Scuola Media Superiore ad indirizzo amministrativo (o cultura equipollente);
- Esperienza pregressa in mansioni analoghe;
- Capacità organizzative ed operative di back office;
- Ottima conoscenza della lingua Tedesca e Inglese.
Sede di lavoro: Novaledo.
Le offerte di lavoro si rivolgono ad entrambi i sessi (D. Lgs 198/2006).
